Ngày nay trên các kênh mua sắm trên sàn thương mại điện tử chắc chắn bạn sẽ bất ngờ vì nhận ra rằng có 2 giao diện khác nhau đó chính là shopee và shopee mall. Vậy bạn đã hiểu đúng về shopee mall là gì hay chưa? Shopee mall có uy tín không? Để giải đáp các thắc mắc, mời bạn đọc hãy cùng tham khảo các thông tin chi tiết qua bài viết sau đây nhé!
Shopee Mall được rất nhiều người tiêu dùng tin tưởng và lựa chọn
Contents
Shopee mall là gì?
Hiểu sao cho đúng về Shopee mall?
Shopee mall được xuất hiện từ ngày 10/10/2017 được chính shopee đưa vào trong hoạt động thương mại. Ngay từ những ngày đầu xuất hiện trên thị trường nó đã được đông đảo các khách hàng lựa chọn và tin tưởng mua các sản phẩm tại các gian hàng. Cách nhận biết nó chính là trong các khung hình ảnh trực tiếp của các sản phẩm sẽ thấy biểu tượng Mall được tô đỏ nhằm đánh dấu các sản phẩm có thương hiệu.
Hiểu theo cách đơn giản thì Shop mall shopee là các gian hàng đặc biệt của Shopee, tại nơi đây chuyên cung cấp những sản phẩm chất lượng, chính hãng, uy tín cho khách hàng. Ngoài ra nó còn có vai trò cho các đối tác chủ sở hữu để làm bật được danh hiệu, được Shopee ủy quyền phân phối các thương hiệu chính hãng. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về dịch vụ fulfillment là gì? để hỗ trợ bán hàng trên Shopee.
Shopee Mall luôn coi “khách hàng là thượng đế” với các lợi ích tuyệt vời
Một số đặc điểm đặc trưng của Shopee Mall là gi, có thể kể đến như:
- Sản phẩm đã được kiểm duyệt khắt khe qua rất nhiều khâu và là những gian hàng bán những sản phẩm có đầy đủ thương hiệu hoặc do các nhà cung cấp lớn phân phối.
- Các sản phẩm có đầy đủ các giấy tờ xác minh chất lượng của sản phẩm, chính hãng và có bảo hành.
- Các gian hàng có tính xác minh, nhận diện qua các mã quét QR cao.
- Có nhiều các ưu đãi đối với khách hàng như giảm giá, miễn phí vận chuyển, đổi trả hàng,… với những đơn hàng có giá trị nhất định.
Qua các đặc điểm trên có thể thấy được rằng shopee mall luôn chú trọng đến cảm nhận của người dùng. Với chiếc điện thoại có kết nối mạng bạn có thể vào các gian shopee mall ở bất cứ đâu để mua những sản phẩm cần thiết đáp ứng nhu cầu cho chính mình. Vậy nên hãy yên tâm khi chọn lựa Shopee Mall là nơi mua sắm hàng hóa nhé!
Xem thêm: Quản lý đơn hàng Tiki đơn giản, nhanh chóng
Lợi ích khi trở thành Shopee Mall
Sau khi tìm hiểu Shopee Mall nghĩa là gì ta cùng tìm hiểu những quyền lợi riêng đối với những đối tác khi trở thành các gian hàng shop mall shopee.
Dù đã có những lợi ích đến khách hàng nhưng shopee vẫn dành những đặc quyền riêng, ưu việt qua các chính sách hỗ trợ các gian hàng trong suốt thời gian hoạt động kinh doanh tại sàn giao dịch thương mại shopee cụ thể như sau:
- Các chương trình lớn hay các sự kiện của Shopee người bán sẽ được ưu tiên xét duyệt, tham gia hay hỗ trợ hoặc có các chính sách trợ giá về các mã giảm giá về các gian hàng.
- Khách hàng sẽ dễ dàng nhận biết được các gian hàng Shopee Mall của mình thông qua chữ Mall nổi bật trên nền đỏ chữ trắng
- Với những chính sách trợ giá khách hàng sẽ được hỗ trợ tối đa 25K phí vận chuyển cho đơn hàng từ 150K và miễn phí vận chuyển đối với những sản phẩm nhất định.
Xem thêm: Cách đăng ký shopee mall đơn giản, dễ dàng
Phân biệt Shopee Mall và Shop thường
Shopee mall khác gì shop thường
Thông qua các thông tin về shop mall shopee ở trên thì không biết bạn đọc có thể phân biệt được sự khác nhau giữa Shopee Mall và Shop thường được hay không? Liệu rằng shopee mall có uy tín không? Đừng quá lo lắng về vấn đề này bởi vì ngay sau đây chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn những ưu điểm nổi trội của shopee mall khác gì shop thường ngay sau đây nhé!
- Chính sách hoàn tiền/trả hàng trong thời hạn 7 ngày: Tại các shop mall shopee bạn sẽ được hưởng chính sách 7 ngày hoàn trả lại tiền hoặc hàng đối với những vấn đề phát sinh xảy ra các lỗi ở tại sản phẩm. Còn đối với các shop thông thường bạn chỉ có khoảng 72h để có thể hoàn, trả lại tiền hay sản phẩm.
- Shopee mall cam kết với khách hàng với chính sách đổi trả, hoàn trả đúng số tiền ứng với giá trị sản phẩm nếu các gian hàng shop mall có các sản phẩm bị lỗi, hư hỏng bên phía người bán hoặc cung cấp trong thời gian nhanh nhất.
- Các gian hàng shop mall shopee cam kết các sản phẩm, hàng hóa 100% là hàng chính hãng. Nếu có vấn đề sai sót mà sản phẩm khách hàng mua không phải là hàng chính hãng, hay có sự cố đối với chất lượng sản thì thì Shopee mall sẽ có chính sách cho phép hoàn trả hàng đó. Và đền trả 100% giá trị của sản phẩm đó.
- Được các mã Freeship, hoặc miễn phí hoàn toàn sản phẩm: Khi bạn sử dụng các gian hàng của shopee mall bạn sẽ nhận được các chính sách hỗ trợ và có cho mình những mã giảm giá vận chuyển cho các sản của mình. Bạn có thể được các mã giảm giá từ 40K-150K hoặc miễn phí hoàn toàn đối với các sản phẩm có trị giá nhất định.
- Luôn có các video, các bài review hay các comment đánh giá về chất lượng sản phẩm theo từng ngày, tháng, năm… đem lại trải nghiệm tốt nhất đến người dùng.
Shopee mall khác gì shop thường đã được thể hiện qua những đặc điểm riêng biệt ở trên. Vì vậy shopee mall luôn là sự lựa chọn hàng đầu của người tiêu dùng. Ngoài ra tại đây chính sách chăm sóc khách hàng luôn luôn hỗ trợ 24/7 và luôn có các nhân viên nhiệt tình, trả lời các tin nhắn, các khiếu nại, nhận phản hồi, câu hỏi của khách hàng một cách nhanh chóng, chính xác nhất.
Xem thêm: Hướng dẫn bán hàng trên Tiki từ A-Z
Quy trình đổi trả hàng hóa trên Shopee Mall
Chúng ta sẽ đến với các bước để đổi trả hàng trên shop mall shopee như sau:
- Bước 1: Trước tiên bạn phải đăng nhập tài khoản Shopee. Sau đó ấn vào chỗ chi tiết đơn hàng và ấn gửi “yêu cầu trả hàng/hoàn tiền”, tiếp theo đó sẽ chọn các lý do để hoàn trả hàng hoặc hoàn tiền hợp lý theo từng vấn đề mà bạn đang gặp phải.
Đối với trường hợp hàng chưa đến tay khách hàng: Phía shopee sẽ phản hồi lại cho bạn trong thời gian từ 3-7 ngày. Từ khi có bằng chứng giao hàng bên bộ phận vận chuyển hàng hóa.
Đối với trường hợp nhận sai hàng hay có các mã vận chuyển khác với mã thông tin trên sản phẩm: Trước khi gửi vào phần hỗ trợ [email protected] bạn sẽ phải chụp ảnh mã vận đơn kèm ảnh bưu phẩm đã nhận. Và đợi trong vòng từ 2-4 ngày để phía bên bộ phận vận chuyển liên lạc lại với bạn để thu hồi các sản phẩm bị sai lệch.
Đối với các lý do khác: Bạn sẽ điền các thông tin đầy đủ và nêu các lý do bạn gặp phải vào mẫu hoàn trả hàng từ shopee.
- Bước 2: Bạn sẽ nhận được mã vận chuyển qua SMS để hoàn lại các sản phẩm trong thời gian từ 1-2 ngày. Bộ phận chuyển sẽ liên hệ lại bạn để lấy lại các hàng sai lệch sau khi bạn đã nhận được mã vận chuyển. Nếu không nhận được mã vận chuyển qua tin nhắn bạn hãy liên hệ trực tiếp đến tổng đài shopee với hotline: 19001221.
- Bước 3: Sau khi nhận được hành đổi trả từ bạn thì Shopee sẽ tiến hành xác thực, đánh giá lại sản các sản phẩm và liên hệ lại với bạn trong vòng 3 ngày qua gmail hoặc số điện thoại.
Trường hợp đúng với vấn đề mà bạn đang gặp phải thì shopee tiến hành hoàn tiền. Ngược lại nếu điều kiện đổi trả hàng hóa không phù hợp với sản phẩm thì shopee sẽ gửi lại đúng hàng hóa bạn yêu cầu trong vòng 7 ngày.
Xem thêm: Cách quản lý đơn hàng shopee hiệu quả, tiết kiệm chi phí
Những câu hỏi thường gặp với Shopee Mall
Shopee mall có uy tín không?
Shopee mall có uy tín không? Là câu hỏi được rất nhiều người quan tâm khi nhắc đến shop mall shopee. Nói về sự uy tín ở đây bạn hoàn toàn yên tâm vì các mặt hàng chính hãng, nổi tiếng về thương hiệu của các nhà cung cấp đến từng chi tiết của sản phẩm. Ngoài ra bạn còn còn nhận được vô số các đặc quyền khi mua sắm tại đây.
Shopee mall có đáng tin
Ngay từ đầu khi Shopee cho ra mắt các gian hàng shop mall đã nhận được đông đảo sự đồng tình của người tiêu dùng. Vậy nên những ai đã dùng các sản phẩm của các gian hàng này chắc chắn đều sẽ trả lời là có cho câu hỏi :”Shopee có đáng tin hay không”.
Shopee mall có chính hãng không?
Như đã nói qua các thông tin trên, Shopee mall có chính hãng hay không chắc hẳn các bạn đã có trong tay câu trả lời. Shopee luôn chú trọng đến trải nghiệm của người tiêu dùng đặc biệt là Shopee mall vậy nên 100% các hàng hóa tại các gian hàng này sẽ được xác thực rõ các nguồn gốc và các loại mặt hàng chính xác nhất. Nếu không đúng với các yêu cầu của quý khách Shoppe luôn có chính sách đổi trả và hoàn tiền lại 100% trong thời gian sớm nhất nếu như khách hàng có yêu cầu.
Shopee mall có bán hàng giả không?
Khi nhắc đến sàn thương mại giao dịch điện tử trên Shopee về các sản phẩm có rất nhiều câu hỏi xung quanh vấn đề này như: shopee mall có hàng giả không? Hay shopee mall có bán hàng giả không?…Các bạn hãy yên tâm rằng tại đây các sản phẩm đã được kiểm duyệt khắt khe qua rất nhiều khâu và được các giấy chứng nhận xác minh, có thể quét các mã để kiểm tra về chất lượng của sản phẩm, về hàng chính hãng và có bảo hành.
Shopee mall có fake không?
Khi quý khách chọn những gian hàng shopee mall thì quý khách đã được Shopee cam kết 100% là các sản phẩm chính hãng và đúng thương hiệu. Nếu người tiêu dùng phát hiện ra hàng giả hay hàng nhái Shopee sẽ tiến hành hoàn trả 100% giá trị sản phẩm cho bạn.
Kết luận
Các thông tin trên cũng đã khép lại bài viết với chủ đề Shopee mall là gì? Mua hàng shopee mall đáng tin không? Và cách để phân biệt sự khác nhau giữa shopee mall và shop thường,…Hy vọng bạn đọc sẽ có thêm những hiểu biết hơn về Shopee mall để có thể mua được những sản phẩm uy tín, thương hiệu, chất lượng trên Shopee.
