Hướng dẫn cách live bán hàng trên Tiktok

Livestream bán hàng trên Tiktok có thể giúp bạn tiếp cận với nhiều khách hàng hơn, từ đó lượng đơn hàng cũng có thể tăng cao. Vậy, liệu có bí kíp nào giúp live bán hàng nhanh chóng ra đơn hay không? Hãy để Order Fulfillment Vietnam hướng dẫn cho bạn cách live bán hàng trên Tiktok lôi cuốn, hiệu quả nhé!

Ưu điểm khi live bán hàng trên Tiktok

Livestream trên Tiktok là hình thức bán hàng online được ưa chuộng

Tiktok là nền tảng số phát triển nhất những năm gần đây. Và livestream trên Tiktok không còn quá xa lạ đối với chúng ta. Sở dĩ hình thức này được ưa chuộng vì nó đem lại rất nhiều lợi ích. Sau đây là một vài lợi ích của livestream bán hàng trên Tiktok:

• Có thể tiếp cận được với nhiều khách hàng: Tiktok rất phổ biến, đặc biệt là với các bạn thuộc gen Z. Có thể nói, độ phủ sóng Tiktok rất lớn, từ đó phân khúc khách hàng của doanh nghiệp có thể mở rộng hơn. 
• Giúp tăng lượt xem và người theo dõi: Khi nội dung live của bạn mang lại giá trị hữu ích (những mặt hàng được yêu thích) thì thuật toán của Tiktok sẽ giúp kênh Tiktok của bạn được tiếp cận với nhiều người xem hơn, từ đó view và follow cũng được tăng theo. 
• Kết nối trực tiếp với khách hàng: Livestream giúp bạn có thể giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, khách hàng sẽ hiểu hơn về sản phẩm và có thể lượt bán sẽ được tăng lên. 
• Khi bán hàng livestream rất cần một đơn vị Fulfillment hỗ trợ việc đóng gói và giao hàng. Vậy dịch vụ Fulfillment là gì?

Cách tạo sản phẩm trên LIVE TikTok

Muốn livestream bán hàng trên Tiktok thì đầu tiên bạn phải biết cách tạo sản phẩm trên live. Sau đây là cách tạo sản phẩm trên live: 

Bước 1: Lập tài khoản Tiktok đủ điều kiện để livestream. 

Tạo tài khoản livestream tiktok

Bạn phải tạo một tài khoản Tiktok có đủ các điều kiện sau mới có thể livestream:

• Host streamer phải lớn hơn 16 tuổi. 
• Muốn nhận quà của người xem thì creator phải trên 18 tuổi. 
• Tài khoản của bạn bắt buộc phải có trên 1000 follower. 

Bước 2: Vào ứng dụng Tiktok, ở thanh menu phía cuối màn hình, chọn dấu cộng. Sau đó lựa chọn mục “live” để bắt đầu phát trực tiếp. 

Xem thêm: Cách đăng sản phẩm lên TikTok Shop đơn giản 

livestream bán sản phẩm

Bước 3: Sau đó bạn chọn mục “Sản phẩm”, rồi nhấn tiếp “Thêm sản phẩm”. 

Thêm sản phẩm vào livestream

Bước 4: Bạn chọn những sản phẩm mình muốn bán trên live rồi ấn “Thêm”, sau đó chọn “Phát live” để bắt đầu livestream bán hàng.

Chọn phát live để livestream trực tiếp

Kinh nghiệm live bán hàng trên Tiktok

Muốn livestream thu hút người xem và chốt được nhiều đơn hàng, bạn có thể tham khảo và thực hiện đầy đủ một số điều sau khi live bán hàng trên Tiktok:

Lên ý tưởng nội dung

Để live bán hàng trên Tiktok được thuận lợi, bán được nhiều sản phẩm thì bạn cần chuẩn bị sẵn sàng nội dung cho buổi live. Livestream cần có nội dung thu hút, hấp dẫn người xem, sau đây là một vài nội dung người xem hay quan tâm nhất: 

• Chương trình livestream có nhiều khuyến mãi và giảm giá đặc biệt. 
• Live hướng dẫn chi tiết cách sử dụng sản phẩm. 
• Live chia sẻ những bí quyết mang lại nhiều lợi ích cho người xem. 
• Live giới thiệu, review các sản phẩm mới. 
• Các KOLs, blogger, youtuber nổi tiếng live tư vấn về chất lượng sản phẩm. 

Xem thêm: Hướng dẫn cách làm video bán hàng trên TikTok ra đơn 

Chọn giờ vàng để livestream

Live vào khung giờ vàng mang lại nhiều lợi ích

Khi mở livestream bán hàng trên Tiktok thì nên chú ý khung giờ live sao cho hợp lý. Khi live vào giờ cao điểm sẽ có nhiều người xem, nhiều lượt tương tác, nhiều lượt mua hàng hơn. Và ngược lại, khi live giờ hành chính sẽ ít người xem, ít lượt tương tác, ít người mua hàng hơn rất nhiều. Quan trọng khung giờ live cao điểm còn phụ thuộc vào đối tượng khách hàng của bạn. Sau đây là một vài khung giờ vàng, thích hợp để livestream chốt đơn: 

• Sáng từ 6 giờ đến 8 giờ.
• Trưa từ 11 giờ đến 14 giờ.
• Tối từ 6 giờ đến 12 giờ. 

Chọn người livestream phù hợp với ngành hàng

Các KOL mang lại sức hút rất lớn để quảng bá sản phẩm

Thường các shop sẽ tự live chủ động tương tác và giới thiệu sản phẩm cho khách hàng. Tuy nhiên đối với một số mặt hàng cần mẫu đẹp như thời trang, trang sức, mỹ phẩm thì các đối tượng như người mẫu, KOL, các blogger nổi tiếng sẽ được săn đón hơn. Họ có danh tiếng, uy tín và sức ảnh hưởng giúp ích rất nhiều trong việc tăng doanh số bán hàng. 

Xem thêm: Shopee mall là gì? mua hàng shopee mall đáng tin không  

Chăm tương tác trên livestream

Một số tips giúp tương tác nhanh với người xem

Một trong những cách khiến livestream nhiều người xem và bán được nhiều sản phẩm đó là tương tác ngay trên live. Cùng tham khảo một vài tips tăng tương tác trên live: 

• Đầu tiên khi mở live hãy kêu gọi follow bằng cách trả lời các câu hỏi phần bình luận
• Nên livestream thường xuyên trong một khung giờ nhất định
• Bạn có thể livestream với các chủ phòng khác để tăng tương tác

Xử lý các tình huống phát sinh khi livestream

Trong Livestream, có rất nhiều tình huống xảy ra. Dưới đây là một số tình huống và cách giải quyết bạn nên biết.

Live ít người xem

Đây là trường hợp dễ gặp và phổ biến nhất. Nếu một kịch bản live không có tương tác sẽ khiến người xem chán nản và thất vọng, dưới đây là một số cách live bán hàng trên Tiktok thú vị, thu hút: 

• Lượng người xem đến từ lượng follow sẵn có của kênh. Vì vậy trước khi bắt đầu một buổi live bạn nên thông báo với người xem thời gian bắt đầu và những ưu đãi hấp dẫn trong buổi livestream hôm đó. 
• Chọn khung giờ vàng (6-7h sáng, 8-12h tối) để livestream.
• Đầu tư nhiều hơn vào phần hình ảnh, âm thanh và nội dung. Hãy chuẩn bị mọi thứ từ ánh sáng, âm thanh, mẫu hàng live chỉn chu nhất có thể trước khi live. 
• Chạy quảng cáo trong quá trình livestream để tăng tương tác. 

Xem thêm: Cách đăng ký shopee mall đơn giản, dễ dàng 

Live không ra đơn hàng

Lượng người xem rất lớn nhưng đơn hàng lại nhỏ giọt

Làm theo đầy đủ các bước dạy cách live trên Tiktok rồi mà vẫn không ra đơn hàng, mặc dù lượng người xem rất cao. Sau đây là một số cách giải quyết, cùng tham khảo nhé!

• Bạn nên xây dựng thương hiệu cá nhân để tăng uy tín cho người xem.
• Đầu tư nhiều hơn vào nội dung, hình ảnh cũng như mẫu livestream.
• Thường xuyên tổ chức các minigame hoặc có những quà tặng, voucher khuyến mãi để kích thích sức mua của khách hàng. 
• Tận dụng các trend đang hot để giới thiệu sản phẩm. 

Lên kế hoạch Content theo tuần/tháng

Chuẩn bị content thú vị thu hút được nhiều người xem

Một trong những điều giúp live bán hàng trên Tiktok được thuận lợi, thu hút được nhiều lượt xem không thể không chuẩn bị content cho buổi live. Livestream nào cũng cần lên content sẵn sàng trước khi bắt đầu. Sau đây là cấu trúc 4P sẽ giúp bạn tạo ra những content thu hút:

• Promise: đưa ra những cam kết chắc chắn cho khách hàng về sản phẩm.
• Picture: Đưa ra những hiệu quả, ưu điểm sau khi sử dụng sản phẩm.
• Proof: Mang lại những dẫn chứng thuyết phục khách hàng, có thể là feedback của những khách hàng đã sử dụng qua sản phẩm.
• Push: Đưa ra một lời thúc đẩy khách hàng chốt đơn ngay lập tức. 

Quản lý đơn hàng và vận chuyển sau live

Quản lý nhiều đơn hàng bằng các phần mềm tiện ích

Trong livestream bán hàng trên Tiktok, lượng đơn có thể rất nhiều và gây ra việc khó quản lý đơn hàng. Thường gặp phải trường hợp này, người bán sẽ sử dụng một số phần mềm quản lý đơn hàng như là KiotViet, nhanh.vn, ecount,… Những phần mềm này đều có thể quản lý chặt chẽ các đơn hàng, giúp lên đơn nhanh chóng, đồng bộ đơn hàng một cách dễ dàng và hạn chế tối đa tình trạng sót, nhầm đơn.

Vậy trong bài viết này chúng tôi đã giúp bạn biết cách live bán hàng trên Tiktok lôi cuốn, hiệu quả. Nếu bạn đang tìm kiếm một công ty hỗ trợ phát triển kinh doanh online thì Order Fulfillment Vietnam là một lựa chọn đúng đắn. Với 10 năm kinh nghiệm, chúng tôi tự tin sẽ mang đến những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng. Order Fulfillment Việt Nam là người đồng hành đáng tin cậy của khách hàng.